SDM: Integratie grootste uitdaging contactcenters ... contactcenter zeven klantsystemen om klanten te servicen Uit de Strategic Decisions Monitor SDM van stichting KIRC bleek in februari van dit jaar al dat 76 van de contactcenters investeert ...
Samenwerking Philipse Business School en DMCC voor invoering AVG ... registratie in de diverse klantsystemen waar de we afgelopen jaren zoveel mogelijk informatie van klanten hebben geregistreerd om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn Belang customer ...
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant ... maar heldere proposities De klantsystemen waarmee we werkten konden de omslag technisch niet aan We zijn op zoek gegaan naar de belangrijkste partijen op dit gebied om ons te helpen en hebben al ...
Pegasystems bouwt Know Your Customer-applicatie – CustomerFirst ... updates integreren in klantsystemen Naleving van KYC regelgeving zou voor corporate banking managers wereldwijd één van de grootste pijnpunten zijn bleek recent uit onderzoeksresultaten van ...
Never waste a good crisis ... zul je kritisch naar je klantsystemen kijken Staat alles in de cloud Heb je het gecentraliseerd naar één systeem Zet je proactieve communicatietools in Hoeveel repeterende vragen komen er ...